投诉！马龙退出比赛 粉丝要求退款被拒绝 官方：赛前会给出答案

北京时间5月30日，WTT重庆锦标赛将与我们见面，并将持续至6月3日比赛结束。

然而昨天突然传出马龙退出比赛的消息。目前官方尚未回复其退出原因。马龙退赛后，不少球迷前往购票网站退款却被拒绝，于是球迷前往网络投诉平台进行投诉。

我们简单回顾一下本次事件的争议点：

首先，5月份还有太原常规赛、里约常规赛和重庆锦标赛。太原常规赛将在重庆之前举行，目前正在进行中。马龙将与林高远一起参加太原的男双比赛，目前报名正常。因此，目前还没有回应退出比赛的原因是什么。

其次，在月底举行的重庆锦标赛中，马龙是一大看点。很多球友来看马龙的比赛，所以要请假，买机票、住宿、交通……这些都是不小的开支。所以对于粉丝来说，这个成本确实不小。

第三，马龙是赛事推广的重点，协办方多次利用他的影响力推销周边产品。而且，马龙退票的时间点，恰好是售票网站退款截止日期的第二天。那么，是否有收割粉丝的嫌疑呢？

因此，在表达拒绝其退票申请后，部分粉丝向购票网站向网络投诉平台投诉。目前，活动主办方和购票网站均已做出回应。

购票网站给出的回应是：一旦收到相关通知，将立即联系需要申请退款的用户。作为组委会部门，重庆巴南区体育局回应：将在重庆锦标赛开赛前给球迷一个明确的答复。但粉丝们不太认可这种处理方式。

我个人认为，作为主办方和售票方，应该有明星选手临时退出的应急预案，不应该这么被动。很多球迷都去看马龙的比赛。我们应该回应球迷退出比赛的需求。理解并积极处理，并给出合理的解决方案！返回搜狐查看更多